Les 10 Commandements pour réussir sa campagne d'emailing ... 

Dix conseils pour réussir sa campagne d'e-mailing
Si le coût d´un mailing courrier est en moyenne de 1 euro par adresse, il est de
0,001€ pour vos campagnes mail. Logique, donc, que l´e-mailing soit de plus en plus utilisé dans les opérations de marketing direct.

Voici dix conseils basiques pour bien maîtriser cet outil.

1) En interne ou sous-traitance ?
Bien évidement vous pouvez envoyer vous-même votre campagne d'emailing dès lors que celle-ci ne dépasse pas 5 000 adresses et avec les conséquences que cela va entraîner avec votre opérateur (coupure de votre accès, limitation de votre envoi ... )
Le Guide Du Mail est structuré pour réaliser vos envois en toute sérénité et sécurité

2) Le chiffre 1 € !!
Pourquoi dépenser plus ailleurs quand vous pouvez envoyer 1 000 emails pour 1 € !

3) La qualité de la base.
Si vous louez une base client, assurez-vous de sa qualité. Une base bien gérée affiche communément un taux de NPAI (N´habite plus à l´adresse indiquée) compris entre 3 et 4%.
"Si vous louez une base externe qui affiche un taux de NPAI de 10% , il y a quelque chose d´anormal".
Nous vous proposons donc notre fichier créé sur une méthode de collecte interne ou l'ensemble des données ont été traitées par nos services.

4) Un routage professionnel
Un bon routeur doit maîtriser le traitement de fichiers (dédoublonnage, déduplication, segmentation, enrichissement...).
Il doit pouvoir découper l´envoi et fonctionner en mode test. Il doit utiliser une technologie "multi-part" qui permet de distinguer les formats acceptés par les messageries concernées.
Enfin, il doit disposer d´une panoplie complète d´outils de reporting (taux d´ouverture, taux de clic, taux de NPAI...).

5) Un objectif précis
Qu´elle soit conçue en interne ou sous-traitée, votre campagne d´e-mailing doit correspondre à un objectif précis.
A qui voulez-vous vous adresser (clients/abonnés d´une newsletter, prospects...) ?
Est-ce une campagne B to B ou B to C ?
Quels critères de sélection allez-vous choisir ?
"L´ objectif va déterminer les choix de fichiers, la présentation, le contenu et le format du message, les techniques d´envoi, et les outils de reporting"

Nos chargés d'affaires sont là pour vous conseiller et vous orienter au mieux !

6) Les bons formats
Il existe trois types de formats d´e-mail :
le texte basique lisible par toutes les messageries.
Le html qui permet de réaliser des messages plus attrayants et génère des taux de clic deux fois supérieurs au format texte.
L´AOL, adapté au fournisseur d´accès, est un format spécifique intermédiaire (rich text). Entre 10 et 30% des prospects qui ont une adresse e-mail, ne peuvent encore lire que du format texte.
Il ne faut pas se priver de ses clients potentiels.

7) Soigner le premier contact
55% des internautes jugent l´expéditeur et l´objet de l´e-mail comme primordiaux pour ouvrir le message qui leur est adressé
Ne sous-estimez donc pas ce que vous allez indiquer dans la case expéditeur (le from du message) qui doit obligatoirement comporter le nom de l´annonceur et la source de la collecte de l´adresse.
L´origine et l´objet du message sont l´équivalent de l´enveloppe dans un mailing papier.

8) Un bon ciblage
Il faut éviter un ciblage trop excessif de la population visée. Trois critères doivent suffire pour définir la cible

9) Une déontologie
Votre base, qu´elle soit interne ou louée doit dans tous les cas utiliser des fichiers d´adresses déclarés à la CNIL.
Elle doit être conforme à la législation en vigueur qui est en pleine évolution (lutte contre le spamming).
Il est préférable que vos fichiers soient constitués après autorisation des personnes concernées (opt-in).
Un prestataire externe de qualité (loueur ou routeur) évitera tous ces risques juridiques.

Nous respectons l'ensemble de cette déontologie et bien évidement nous désinscrivons en temps réel les internautes ne désirant plus figurer sur nos fichiers et nous ne transmettons jamais les données.

10) A éviter
N´oubliez pas de mettre des liens dans votre mail (ceux de désabonnement en particulier).
N´attachez pas de fichiers joints (crainte des virus).
Evitez de mettre toute la base en copie.
Evitez encore le java script (certaines messageries vont bloquer le message), les feuilles de style, les messages trop longs ou trop courts (15 ko maximum) et les lignes de texte trop longues (ne pas dépasser les 65 caractères).

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